Роман Устюжанин: «Полиграфологом способен стать далеко не каждый»

Руководитель «Центра детекции лжи» Роман Устюжанин, известный полиграфолог и эксперт популярной программы «На самом деле», выходящей на Первом канале, объяснил, что происходит сейчас в этой специфической области и чего стоит опасаться тем, кто решил прибегнуть к услугам полиграфологов на коммерческой основе.

– Роман, чем можно объяснить такое бурное развитие интереса к использованию детектора лжи?

– Открылись новые возможности проверить персонал компаний, соискателей должностей, партнёров, родственников и супругов на предмет лжи и решить, как дальше строить отношения. Это новый растущий рынок, развивающийся по законам спроса и предложения.

Но так как предложение не поспевало за спросом, неизбежно появились дилетанты, шарлатаны и самозванцы, которые объявляют себя полиграфологами после двухнедельных курсов и предлагают свои услуги везде, где только можно получить заказ. Сами курсы, где вас обещают научить секретам работы на полиграфе за две недели, тоже стали частым явлением.

Само по себе обучение основам работы на полиграфе не так уж и плохо, но это лишь «курс молодого бойца», позволяющий расширить ваши базовые представления о реакциях нервной системы и особенностях поведения в состоянии стресса. Для серьёзной работы нужна серьёзная подготовка, требующая знаний по многим дисциплинам и опыта работы. В том числе и квалификация психолога.

– Что является самым важным в работе полиграфолога?

– Самое важное – понимание психологического портрета опрашиваемого, и это даёт возможность правильно формулировать вспомогательные и главные вопросы. Иногда на определённые слова у человека могут быть свои ассоциативные связи, и он начнёт выдавать эмоции, которые будут расшифрованы неверно. Или вопрос будет понят не так, как его понимает полиграфолог, а значит, ответ на него будет некорректный.

И получится, что каждый имел в виду своё, а человека обвинили во лжи там, где он говорил правду. Расшифровка данных опроса так же важна, как расшифровка электроэнцефалограммы мозга или кардиограммы сердца. Этим компетенциям за две недели или за два месяца не научишься.

– Чем опасны неопытные специалисты-полиграфологи? Ведь их ошибки не приносят такого вреда здоровью, как ошибки врача.

– Полиграфологи-недоучки так же опасны, как недоучки-врачи. Они могут сломать жизнь человека. Многим из них не хватает элементарной культуры общения, они недоброжелательны, враждебны, даже агрессивны.

– Роман, скажите, а какие требования предъявляются к тем, кто решил избрать для себя профессию полиграфолога? Где учат этой специальности?

– Как во всякой профессии, полиграфологом способен стать далеко не каждый. Здесь нужны определённые качества и свойства характера. Нужны внимательность, умение анализировать и обобщать информацию, располагать к себе собеседника, владеть навыком эмпатии. Это компетенции врача, психолога и следователя – не считая навыков владения специальной техникой.

Нужно выяснить и понять специфику реакций человека. 90% особенностей проверяемого индивидуума полиграфолог получает на предварительных беседах, где в тестовом режиме происходит сопоставление реакций человека на различные вопросы. Причём желательно выяснять, как понят вопрос, если реакция кажется неадекватной или полиграф показывает, что ответ – ложь.

– Нужно ли сразу выяснять, почему человек солгал на тот или иной вопрос? Как поступать, если полиграф показывает «ложь»?

– В таком случае можно переформулировать вопрос так, чтобы он для опрашиваемого означал то же самое. К примеру, у человека были негативные эмоции по поводу наркотиков, алкоголя или определённых бытовых ситуаций, и они связаны не с ним, а с его близкими. Ответы же требуются только «да» или «нет». Он может дать реакцию возбуждения из-за опасения неверного истолкования его слов и вызовет подозрения в употреблении препаратов, тогда как у него просто кто-то из близких был источником проблем. И неопытный полиграфолог уличит его во лжи, тогда как нужно просто разобраться в природе реакций человека.

Низкая квалификация полиграфолога, влекущая ложные обвинения, – это реальная проблема, и потому важно понимать: нужно искать профессионала, а их не много. Шарлатаны дискредитируют применение полиграфа, именно из-за них распространяется мнение, что полиграф неточен.

– Можно ли стать полиграфологом по совместительству?

– На рынке труда сейчас выгодно показывать смежные компетенции. Юристы и бухгалтеры получают специальность переговорщика или медиатора, персонал-менеджеры – психолога. HR-менеджеры осваивают полиграф, а компании по подбору персонала в частные дома – нянь, домработниц, охранников – в целях рекламы уверяют, что всех соискателей проверяют на полиграфе. Это поверхностные проверки, больше в целях пиара. Порой полиграф используется для того, чтобы держать в напряжении персонал, хотя реально определить правду или ложь там не в состоянии.

Источник: Мультимиллионер