ПОИСК
18 Октября, Среда$57.3467.46
Стать автором
18 Октября, Среда$57.3467.46
ПОИСК ПО ПОРТАЛУ
СТАТЬ АВТОРОМ
Свои пресс-релизы, истории, кейсы, мнения, статьи и т.п. присылайте по адресу: info@multimillionaire.money.

Предварительно ознакомьтесь с требованиями к материалам.
7 уроков на пути к успеху: опыт интернет-аукциона в России 18.09.17 1250
Подписаться на наш канал в Telegram: https://t.me/Multimillionaire_Money
Поделиться материалом:

Технология продаж формата fun-shopping уже давно зарекомендовала себя в зарубежных интернет-магазинах. Для России такой формат в 2013 году - на момент запуска проекта Bonusmall.ru - был сравнительно нов и мало известен. Это было и как конкурентное преимущество, и как порог, о который легко споткнуться.

На протяжении уже четырех лет на сайте Bonusmall.ru проходят акции в формате аукционов на брендовые технику и электронику. Сегодня сайт завоевал признание более одного миллиона пользователей. А по итогам народного голосования Премии Рунета 2016 Bonusmall.ru вошел в десятку лучших сайтов среди интернет-проектов России.

Расскажем, как мы совершали и исправляли ошибки, учились на своем опыте и опыте иностранных конкурентов.

Урок первый: при первой волне негатива мы не давали пользователям исчерпывающих ответов на частые заявления, например, “это лохотрон”, или вопросы о том, “как мы можем продавать оригиналы так дешево”.

Пример сообщ. 1.png

Выходом стало оформление страницы сайта “Как это работает”, где мы раскрыли сам принцип участия в аукционах, а также дали структурированный ответ о том, каким образом мы можем зарабатывать, продавая оригинальные товары со скидками до 96%.

Как это работает.png

А при общении с пользователя мы не требуем уточнений, а раскрываем больше информации о нас.

Пример сообщ. 2.png

Урок второй: первоначально мы не публиковали подробные данные о жизни компании, не считая необходимых контактов и реквизитов. Что существенным образом снижало уровень доверия к проекту. Однако уже к 2015 году доработали отдельную страничку “О нас”, где можно найти краткую историю возникновения проекта, а также документы, ссылки на статьи о нас в СМИ и прочее.

О нас.png

Урок третий: на первом этапе мы были ограничены в ассортименте предлагаемых товаров, в основном делая акцент на популярные бренды, такие как Apple, Samsung, Sony и прочее. Что в целом ограничивало интерес у разных категорий пользователей. Сейчас мы экспериментируем с разным группами товаров, уже не ограничивая себя только лишь флагманскими моделями. Например, к летнему сезону на сайте были представлены различные группы товаров для сада и огорода.

Также появился новый продукт - денежный сертификат Bonusmall. Особенность этого товара в том, что владелец такого сертификата может получить денежные средства по его номиналу (от 300 до 100 000 рублей) на свой счет карты/электронного кошелька.

Серт на 100 тыс руб.png

Урок четвертый: практически все покупатели любят получать те или иные бесплатные бонусы от магазина. Наши бонусы представляют собой бесплатные ставки, которые пользователь может использовать для участия в аукционе. В первый год нашего становления мы ограничивались лишь бонусом при регистрации. Это было скромно и не так привлекательно. Поэтому к настоящему моменту у нас выработалась определенная “Бонусная программа”, в рамках которой мы поощряем наших участников бонусами при регистрации, за подписку на наши новости, за отзывы о нас в наших группах в соц. сетях, за привлечение друзей и даже за помощь в поиске ошибок в текстах и работе сайта.

Кроме того мы запустили новый формат аукционов на бонусные пакеты ставок - каждый новый пользователь может легко и быстро получить свой первый бонусный пакет, за который ему не нужно платить.

промо-аукционы.png

Урок пятый: первое время мы проводили только внутренние акции компании, не пытаясь подстроиться под всероссийские распродажи, тем самым ограничивая круг известности и популярности сайта. Однако с 2016 года держимся на одной волне с известными интернет-магазинами и принимаем активное участие во всероссийских онлайн-распродажах “Черная пятница” и “Киберпонедельник”.

Урок шестой: сегодня пользователи все чаще используют мобильные устройства для выхода в интернет, отходя от “настольных” компьютеров. Поэтому каждому интернет-магазину так или иначе нужна мобильная версия сайта. В первые два года мы лишь оптимизировали версию сайта для мобильных устройств. Но в 2016 году подготовили и выпустили полноценную мобильную версию, сделав пользование сайтом еще более простым и удобным.

Урок седьмой: поскольку наш сайт по своей сути отличается от обычных интернет-магазинов, пользователей, помимо прочего, интересует вопрос, как же получить товар с максимальной скидкой. И чтобы помочь нашим пользователям быстрее сориентироваться и достичь успеха, мы раскрыли некоторые секреты успешного участия в аукционах и поделились ими в разделе сайта “Секреты успеха”.

Секреты успеха.png

На сегодняшний день Bonusmall.ru не отстает от модных течений в онлайн-индустрии, не боится сравнивать себя с другими проектами и продолжает активно развиваться. “Мы делаем товары с высокой ценностью доступнее для всех категорий пользователей. Предоставляя скидки, мы экономим существенные суммы денежных средств наших покупателей. А также превращаем процесс покупки в увлекательную, захватывающую игру”, - говорит Андрей Шкловский, один из основателей проекта.

В этом году компания планирует выходить на новые географические рынки. А для повышения привлекательности продукта будут внедрены новые, еще более увлекательные форматы аукционов.

* Bonusmall.ru – уникальный в России интернет-магазин сегмента fun-shopping. Пользователям предоставляется возможность покупать дорогие товары со скидкой более 90%. Принцип очень прост: принимая участие в аукционах на сайте Bonusmall.ru, можно стать одним из победителей и выкупить товар по очень низкой цене. Если выиграть не удалось, то можно выкупить товар по рыночной стоимости за вычетом потраченных ставок. Таким образом, процесс покупки на Bonusmall.ru оставляет у покупателя яркие и приятные положительные эмоции.

Источник: Мультимиллионер
Поделиться материалом:
Подписаться на наш канал в Telegram: https://t.me/Multimillionaire_Money